Cosmote – izbăvirea
by Daniel Chiriţă
Scriam acum câteva ore despre activarea serviciului de roaming la Vodafone şi despre nesimşirea cu care îşi tratează clienţii.
Izbăvirea a venit de unde mă aşteptam mai puţin: de la Cosmote. Cartela cosmote pe care o am în dotare are şi această facilitate (apropo, cartelele Cosmote dau clasă celor de la Vodafone din punct de vedere al serviciilor oferite: roaming, convorbiri internaţionale, număr favorit, apel în aşteptare, conferinţă).
Aşadar, se pare că nu trebuie sa fii mare ca să îţi tratezi clienţii cu respect…
Sa inteleg ca ai trecut pe Cosmote ?
Auzisem din diferite surse ca in ciuda serviciilor si al costurilor ar fi totusi o problema cu acoperirea si semnalul destul de slab. S-au remediat problemele ?
Eu am abonamentul la Vodafone de aprox. 6 ani, tot timpul a fost platit la timp (de multe ori chiar inainte sa ajunga factura) si dupa toate astea concluzia e una singura: Vodafone isi trateaza clientii (vechi / fideli) cu dosul. Singurul motiv pentru care am ramas inca la ei a fost si este numarul de telefon pe care n-as vrea sa-l schimb decat daca merita intr-adevar.
Cheers
Nu, nu am trecut încă definitiv la Cosmote datorită aceluiaşi impediment: vechiul număr Vodafone (il am de mai bine de 7 ani). Oricum, momentul respectiv e aproape.
Referitor la acoperire: din câte am văzut, cei de la Cosmote lucrează din greu la montarea câtor mai multe antene care să permită o acoperire naţională. Harta de acoperire e exagerată, cred că au şi fost amendaţi de către CNA şi de către Oficiul Concurenţei (poate mă înşel) din cauză că nu era reală.